歡迎光臨 blossom_japan（以下簡稱本網站），
本網站商品多屬日本代購性質。為了保障買賣雙方權益，並避免消費糾紛，
我們制定了明確的退換貨與退款政策。請您在下單前務必詳閱以下條款：

一、 日本代購與退換貨限制

1. 本網站屬於代購性質商品，依行政院消費者保護處所公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，海外代購屬於客製化給付，恕不適用七天鑑賞期。
2. 商品除了「重大瑕疵」與「寄錯商品」以上兩點之外，其餘情況（包含但不限於：小瑕疵、毛衣收編線頭、衣服線頭、色差、不符合預期、尺寸不合、個人因素等）皆不接受退換貨。

二、 重大瑕疵與售後申請流程

1. 如商品確認有重大瑕疵或寄錯問題，請務必保留商品原包裝、完整吊牌，並於取件後七天內（含取件當天）向官方 LINE 客服提出申請。
2. 申請時請務必提供【全程開箱錄影影片】及【瑕疵細部照片】作為評估依據。

三、 退換貨商品狀態限制

1. 辦理退換貨時，請務必保持商品包裝完整。
2. 商品如經下水洗滌、剪除吊牌標籤、或已有明顯使用痕跡與異味，恕無法提供退換貨服務。

四、 個人衛生用品特殊規範

1. 基於個人衛生考量，貼身衣物（如：髮帶、帽子、內衣褲、睡衣、襪子、泳衣、BRA TOP 等）及飾品類（如：耳環、耳針、項鍊、戒指、手環等）皆屬於個人衛生用品，一經拆封皆不提供退換貨。

五、 退款作業流程

1. 收到退回商品並確認符合上述退貨條件後，我們將於 7 個工作天內啟動退款程序。
2. 信用卡付款者將直接刷退至原信用卡帳戶；轉帳或超商付款者，請提供正確的銀行帳戶資料，我們將以轉帳方式將款項退回。